1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je spoločnosť VineyardLine s. r. o., so sídlom Panenská 24, 811 03 Bratislava, Slovenská republika. Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na [email protected] alebo telefonicky na +421 2 5443 1290 počas pracovných dní od 9:00 do 17:00.
2. Aké údaje zbierame
| Kategória | Konkrétne údaje | Odkiaľ pochádzajú |
|---|---|---|
| Kontaktné údaje | Meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo | Kontaktný formulár, telefonát, e-mail |
| Údaje o zadaní | Opis vašej situácie, zvolená služba, poznámky z konzultácie | Vy — pri komunikácii s poradcom |
| Podklady k prípadu | Prehľad príjmov a výdavkov, údaje o nehnuteľnosti, dokumenty, ktoré nám sami odovzdáte | Vy — počas spolupráce |
| Fakturačné údaje | Adresa, identifikačné údaje na faktúre, história platieb | Vy a náš účtovný systém |
| Technické údaje | Typ zariadenia a prehliadača, navštívené sekcie, približná lokalita na úrovni mesta | Súbory cookie — len po vašom súhlase |
Údaje osobitnej kategórie (napríklad o zdraví) nezbierame a nežiadame. Ak nám ich pošlete dobrovoľne, vymažeme ich.
3. Prečo údaje spracúvame a na akom právnom základe
- Vybavenie vašej žiadosti z formulára — predzmluvné vzťahy na vašu žiadosť. Bez mena, e-mailu a telefónu vám nevieme odpovedať.
- Poskytnutie objednanej služby — plnenie zmluvy o poradenstve.
- Vystavenie a archivácia faktúr — plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní.
- Zlepšovanie obsahu stránky — váš súhlas udelený cez lištu cookies; súhlas viete kedykoľvek odvolať.
- Ochrana našich nárokov — oprávnený záujem pri prípadnom spore, po dobu premlčacích lehôt.
4. Ako dlho údaje uchovávame
| Typ záznamu | Doba uchovávania |
|---|---|
| Nevybavená žiadosť z formulára | 6 mesiacov od poslednej komunikácie |
| Spis klienta a výstupy poradenstva | 5 rokov od ukončenia spolupráce |
| Účtovné a daňové doklady | 10 rokov podľa účtovných predpisov |
| Záznam o súhlase s cookies | 12 mesiacov, potom sa opýtame znova |
5. Komu údaje sprístupňujeme
Údaje nepredávame a neposkytujeme ich na marketingové účely tretích strán. Prístup k nim môžu mať:
- naši poradcovia a administratívna podpora viazaní mlčanlivosťou,
- poskytovateľ webhostingu a e-mailovej služby, ktorý údaje spracúva na náš pokyn,
- externá účtovná kancelária pri spracovaní faktúr,
- finančná inštitúcia alebo iný partner — len ak nám na to dáte pokyn v konkrétnom prípade a v konkrétnom rozsahu.
Údaje spracúvame v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak by v budúcnosti vznikla potreba prenosu mimo EHP, urobíme tak len s primeranými zárukami a vopred vás o tom informujeme.
6. Vaše práva
- právo na prístup k údajom a na kópiu spracúvaných údajov,
- právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- právo na výmaz, ak už údaje nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť,
- právo na obmedzenie spracúvania a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
- právo na prenosnosť údajov v bežne používanom formáte,
- právo kedykoľvek odvolať súhlas — odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred odvolaním,
- právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu v mieste vášho bydliska.
Žiadosť stačí poslať e-mailom na [email protected]. Odpovieme najneskôr do 30 dní. Ak žiadosť nevieme vybaviť, vysvetlíme prečo.
7. Bezpečnosť
Stránka beží cez šifrované spojenie HTTPS. Prístup do spisov klientov je chránený heslom a dvojfaktorovým overením, dokumenty uchovávame v šifrovanom úložisku a listinné podklady v uzamknutom archíve kancelárie. Zamestnanci a spolupracujúci poradcovia sú viazaní písomnou mlčanlivosťou.
8. Deti
Služby sú určené osobám starším ako 18 rokov. Vedome nespracúvame údaje detí. Ak zistíme, že sme takéto údaje získali, vymažeme ich.
9. Zmeny dokumentu
Znenie môžeme aktualizovať. Novú verziu zverejníme na tejto adrese s uvedením dátumu platnosti. Pri podstatnej zmene upozorníme aktívnych klientov e-mailom.